Mise en contexte

La page d'accueil permet d'afficher les listes d'usagers personnalisées (privées ou partagées) ainsi que les listes système. Elle présente une vue d'ensemble des usagers de la liste sélectionnée et permet à l'intervenant d'accéder rapidement à certaines informations cliniques comme le Dossier patient électronique (DPE), les données cliniques centralisées, le Dossier santé Québec (DSQ) et les plateaux techniques.

Retrait des épingles

Présentation de la page d'accueil

Lors du premier accès à la page d'accueil, il est possible qu'aucune liste ne soit présente. Selon les droits qu'il détient, l'utilisateur est invité soit à sélectionner des listes à afficher, soit à créer des listes personnalisées, ou les deux.

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La section du haut de la page d’accueil donne accès à plusieurs fonctionnalités pratiques :

1. Afficher les listes d’usagers

2. Consulter les messages du jour

3. Consulter les informations d'un usager précis grâce à la fenêtre de consultation rapide

4. Accéder au module d’accès à l’information

5. Accéder à la gestion des brouillons

6. Accéder au menu d’administration des listes

7. Accéder à la boîte de réception des résultats

8. Accéder aux autres fonctionnalités de Cristal-Net par le menu.

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Administration des listes

Le menu Administration des listes est disponible en tout temps pour tous les utilisateurs.

Il donne accès à différentes fonctionnalités de la page d'accueil.

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Pour en savoir plus, consulter les pages correspondantes :

• Affichage des listes

• Liste par défaut (disponible dès qu'au moins une liste est affichée pour l'utilisateur)

• Gestion des listes personnalisées

• Paramétrage des listes système

• Configurations de colonnes

• Paramétrage de l’occupation des lits

Consultation rapide

L'option Consultation rapide est disponible en tout temps pour les utilisateurs ayant les droits requis. Elle permet de rechercher un usager spécifique et de consulter ses informations. La recherche s'effectue sur l'ensemble des usagers et non seulement sur les usagers de la liste active.

À partir de la Consultation rapide, il est possible d'ajouter un usager de façon permanente à une liste personnalisée ou partagée (avec droits de modification), ou de l'ajouter temporairement à une liste système.

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Pour en savoir davantage, consulter la page Consultation rapide.

Affichage d'une liste d'usagers

La présentation de la page d'accueil diffère selon le type de liste. Il en existe deux types :

1. Les listes système;

2. Les listes personnalisées et partagées.

Listes système

Voici les listes système disponibles :

• Infirmières et infirmières auxiliaires;

• Usagers par médecin;

• Usagers par unité de soins;

• Usagers par clinique;

• Usagers par ressource;

• Usagers par spécialité;

• Usagers par départ;

• Usager par secteur;

• Épisode de service.

Pour afficher les usagers d'une liste système, l'utilisateur doit d'abord sélectionner les critères de mise en contexte correspondant à cette liste. Par exemple, la liste Usagers par médecin permet d'afficher une liste d'usagers selon les critères sélectionnés (site, spécialité et intervenant) lors de la mise en contexte. 

 Info : Les valeurs disponibles pour les différents critères de mise en contexte dépendent des droits de l'utilisateur (habilitations).

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Listes personnalisées

L'utilisateur a aussi la possibilité de créer et de partager des listes d'usagers personnalisées. Les listes personnalisées peuvent être statiques ou dynamiques. Les usagers ajoutés dans une liste statique y restent en tout temps, qu'ils aient une visite active ou non, et doivent être retirés manuellement. Les usagers d'une liste dynamique, pour leur part, sont mis à jour automatiquement selon les critères définis par l'utilisateur. Il est aussi possible d'ajouter manuellement des usagers dans ces listes ou de les retirer. En savoir plus sur les listes personnalisées dynamiques.

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Liste par défaut

L'utilisateur a la possibilité de sélectionner la liste qu'il souhaite afficher par défaut à l'ouverture de Cristal-Net. Cette liste peut être choisie parmi l'ensemble des listes système et des listes personnalisées et partagées. Pour ce faire, l'utilisateur doit cliquer sur l'étoile située au dessus de la liste sélectionnée. En savoir plus sur la liste par défaut.

Aucune liste par défaut

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Avec une liste par défaut

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 Info : Une seule liste peut être définie comme liste par défaut. Activer l'étoile d'une liste a donc pour effet de retirer l'étoile de la liste qui était auparavant affichée par défaut. Si aucune liste n'a été sélectionnée, c'est celle qui se trouve au haut de la liste déroulante de la page d'accueil (liste système, personnalisée ou partagée) qui sera affichée à l'ouverture de Cristal-Net.

Afficher les usagers d'une liste

Pour afficher des usagers, l'utilisateur doit d'abord sélectionner une liste dans la liste déroulante Liste.

On y retrouve, dans l'ordre :

1. Les listes système;

2. Les listes personnalisées dont l'utilisateur est le propriétaire;

3. Les listes personnalisées ayant été partagées avec l'utilisateur.

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S'il s'agit d'une liste personnalisée, la liste sélectionnée ainsi que les informations de la liste s'affichent. Pour afficher les usagers d'une liste système, l'utilisateur doit préalablement effectuer une mise en contexte.

Voici un exemple des différentes options qui s'offrent à l'utilisateur lorsqu'une liste s'affiche.

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	Description	Commentaire
1	Rechercher un usager	Il est possible de rechercher un usager dans une liste en utilisant un ou plusieurs critères de recherche : nom, prénom, numéro de dossier et NAM. Les critères doivent être séparés par un espace et peuvent être saisis dans n'importe quel ordre. La recherche ne tient pas compte du code phonétique, mais tient compte des dossiers de tous les sites, y compris les anciens dossiers. La recherche retourne tous les usagers de la liste courante dont les informations présentes dans la colonne Nom, Prénom, No de dossier, NAM correspondent aux critères de recherche. Lors d'une recherche : La liste est rafraîchie avant la recherche. Les nouveaux usagers du contexte sont donc inclus dans la recherche. Les usagers temporaires sont exclus de la recherche. Si aucun usager présent dans la liste ne correspond aux critères de recherche, une liste vide est retournée.
2	Recherche avancée	Permet de faire une recherche plus spécifique pour afficher les usagers présents dans une unité de soins ou une clinique, ou ceux associés à une ressource ou à un médecin. Info : Le chevron permet d’afficher ou de cacher les champs de recherche avancée. Le contenu de la recherche reste toutefois visible.
3	Réinitialiser la recherche	En cliquant sur l'icône, les critères de recherche sont supprimés et la liste courante est rafraîchie.
4	Messages du jour	Affiche les messages du jour de la date courante.
5	Occupation des lits	Affiche l'occupation des lits du site sélectionné.
6	Rafraîchissement automatique	Lorsque cette case est cochée, la liste d’usagers est rafraîchie automatiquement lorsque l’utilisateur y revient.
7	Ajouter des usagers	Permet d'ajouter des usagers directement dans la liste système ou personnalisée active. L'ajout est permanent dans le cas d'une liste personnalisée ou partagée (avec droits de modification) et l'ajout est temporaire pour les listes système. En savoir plus sur l'ajout d'usagers.
8	Modifier la configuration des colonnes	Permet d'assigner une configuration de colonnes à la liste personnalisée active. En savoir plus sur les configurations de colonnes. Info : Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les listes personnalisées ou partagées. Le bouton est inactif si un liste système est sélectionnée.
9	Hauteur des lignes	Permet de voir plus d'usagers à l'écran ou d'améliorer la lisibilité en ajustant la hauteur des lignes. La hauteur des lignes sélectionnée par l'utilisateur est conservée à chaque connexion. Hauteur maximale : Hauteur normale : Hauteur minimale :
10	Rafraîchir	Permet de rafraîchir la liste sélectionnée. Si un filtre est appliqué à la liste, la liste est d'abord rafraîchie et le filtre est ensuite appliqué à nouveau.
11	Imprimer	Permet d'imprimer la liste sélectionnée avec ou sans commentaires (selon les droits de l'utilisateur).  Ce bouton est inactif lorsqu'un filtre est appliqué à la liste.
12	Usagers	Indique le nombre d'usagers de la liste. Même si un usager a plusieurs hospitalisations ou rendez-vous, il sera ajouté une seule fois au total. Les cinquante premiers usagers sont affichés d'emblée, mais il est possible de voir l'ensemble des usagers en faisant défiler le tableau.
13	Liste des usagers	Affiche tous les usagers de la liste sélectionnée. Par défaut, les usagers sont affichés dans l'ordre suivant : Usagers temporaires (liste système seulement); Usagers hospitalisés et ayant un rendez-vous (ordonnés par ordre alphabétique selon le Nom, Prénom); Usagers hospitalisés (ordonnés par ordre alphabétique selon le Nom, Prénom); Usagers ayant un rendez-vous pour la date du jour (ordonnés par ordre alphabétique selon le Nom, Prénom); Autres usagers de la liste n'ayant pas de visite active, classés par ordre alphabétique. Pour réordonner les usagers de la liste, cliquer sur l'entête de la colonne désirée. Remarque :Lorsqu’un intervenant effectue un tri de cette façon, ce tri est conservé lors de la prochaine connexion.

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Les colonnes de la configuration initiale pour les diverses listes sont présentées ci-dessous. Les colonnes affichées peuvent varier selon les droits de l'utilisateur.

 Remarque : Dans le cas d'une liste personnalisée, l'utilisateur peut choisir d'afficher ou non certaines colonnes. En savoir plus sur les configurations de colonnes.

Liste personnalisée statique

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Liste personnalisée dynamique

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Liste système

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Liste Usagers par départ

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Liste Épisode de service

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 Les différentes colonnes illustrées sont décrites dans le tableau suivant.

 Remarque : Par défaut, les colonnes Lit/heure et Dossier s'affichent uniquement dans les listes système. Toutefois, l'utilisateur peut décider de les afficher dans sa liste personnalisée en passant par la configuration des colonnes. En savoir plus sur les configurations de colonnes.

Liste Infirmières et infirmières auxiliaires

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	Description	Commentaire
	Colonnes affichées dans toutes les listes
1	Avertissement	Le dossier est sous clé.   Le dossier de l'usager a été défusionné à la suite d'une erreur de fusion. Au survol de l'icône, une infobulle indique que le dossier est défusionné. En effet, si deux dossiers appartenant à deux usagers différents ont été fusionnés par erreur, les dossiers seront ensuite défusionnés. L'intervenant doit alors vérifier que le bon usager figure dans la liste. Il peut au besoin modifier le contenu de la liste à partir de la Gestion des listes personnalisées.  L'usager est décédé. L'âge au décès s'affiche à l'endroit où est normalement inscrit l'âge de l'usager. Une infobulle indique la date du décès.   L'usager a été ajouté temporairement à la liste système. Les informations de la colonne Nom, Prénom, Sexe, NAM s'affichent également en mauve. En savoir plus sur l'ajout temporaire d'usagers. L’usager est porteur d’un agent pathogène. Cette information provient d’un système source externe à Cristal-Net. L’usager est un donneur d’organes potentiel. Un suivi doit être réalisé pour cet usager. Si le drapeau bleu s’affiche, cela signifie qu’il y a un suivi de prévu pour la journée en cours. Si le drapeau rouge s’affiche, c’est qu’un suivi est en retard. En savoir plus sur les suivis.
2		Permet de filtrer la liste en fonction des avertissements ou des suivis. En savoir plus sur les filtres.
3	Hosp./RV	L'usager est hospitalisé. L'usager a un rendez-vous prévu pour la journée en cours. L’usager a un rendez-vous pour un prélèvement. L’usager a une visite dans un CLSC (épisode de service). Cliquer sur le chevron dans cette colonne permet d'afficher le détail de l'hospitalisation en cours et des rendez-vous du jour d'un usager. L'ensemble des visites actives de l'usager s'affichent.  Remarque : Cette colonne est remplacée par la colonne Hosp. dans la liste système Usagers par départ. Info :Il est aussi possible d’observer le statut d’un rendez-vous du jour. De plus, si l’usager a un statut Présent,l'icône s’affiche dans la colonne de l’heure. Remarque :Cette colonne affiche les informations sur l'épisode de service lorsque cette liste est sélectionnée.
4	Commentaire	Permet d'ajouter, de modifier ou de consulter un commentaire pour un usager. Cette colonne n'est pas affichée dans la liste Usagers par départ. En savoir plus sur les commentaires.  Remarque : La consultation et l'ajout de commentaire sont liés à des droits d'utilisateur. Les droits attribués à un utilisateur prévalent sur ceux octroyés à un profil.
5	Nom, Prénom, Sexe, NAM	Nom, prénom, sexe et numéro d'assurance maladie de l'usager. La liste des dossiers actifs de l'usager est accessible en survolant le nom de l'usager. On y présente le numéro de tous les dossiers de l'usager, leur statut de numérisation (NUM ou PNUM) et le site auquel ils sont rattachés. Les anciens dossiers (avant une fusion) sont inclus.
6	DDN, Âge	Date de naissance et âge de l'usager. Si l'usager est décédé, c'est l'âge à son décès qui est indiqué.
7	Tableau de bord	Permet d’accéder au tableau de bord de l'usager.
8	Fiches cliniques	Permet d’accéder aux fiches cliniques de l’usager.
9	DPE	Permet d'accéder au DPE de l'usager. Info :Si l’usager n’a pas de visite active et qu’il a plusieurs dossiers, un dossier spécifique devra être choisi pour l’ouverture du DPE.
10	Laboratoire	Permet d'accéder au sommaire des résultats de laboratoire de l'usager. L'icône   indique la présence d'au moins un résultat anormal non lu pour l'usager. L'icône   indique la présence d'au moins un résultat critique non lu pour l'usager. L'icône   indique qu'aucun résultat n'est disponible pour l'usager. Un indicateur temporel affiche également le temps écoulé depuis le dernier résultat publié. Lorsque l'indicateur est en gras, cela signifie qu'il y a de nouveaux résultats disponibles pour l'usager depuis la dernière fois que l'utilisateur a accédé au plateau technique. En plaçant le curseur sur l'indicateur, une infobulle s'affiche indiquant le nombre de résultats non lus.
11	Imagerie	Permet d'accéder au sommaire des résultats d'imagerie de l'usager. Un indicateur temporel affiche le temps écoulé depuis le dernier résultat publié. L'icône   indique qu'aucun résultat n'est disponible pour l'usager. Lorsque l'indicateur temporel est en gras, cela signifie qu'il y a de nouveaux résultats disponibles pour l'usager depuis la dernière fois que l'utilisateur a accédé au plateau technique. En plaçant le curseur sur l'indicateur, une infobulle s'affiche indiquant le nombre de résultats non lus.
12	Pathologie	Permet d'accéder au sommaire des résultats de pathologie de l'usager. Un indicateur temporel affiche le temps écoulé depuis le dernier résultat publié. L'icône   indique qu'aucun résultat n'est disponible pour l'usager. Lorsque l'indicateur temporel est en gras, cela signifie qu'il y a de nouveaux résultats disponibles pour l'usager depuis la dernière fois que l'utilisateur a accédé au plateau technique. En plaçant le curseur sur l'indicateur, une infobulle s'affiche indiquant le nombre de résultats non lus.
13	Médicament	Permet d'accéder au sommaire des médicaments de l'usager.
14	Tendances des résultats	Permet d'accéder aux tendances des résultats de laboratoire de l'usager.
15	DSQ	Permet d'accéder au Dossier santé Québec de l'usager.
16	Accès à l’information	Permet d’accéder directement aux demandes d’accès à l’information de l’usager sélectionné.
17	Formulaires	Permet d’accéder aux formulaires de l’usager.
18	Menu Plus	Permet d'accéder à d'autres fonctions ou applications.
	Colonne affichée dans les listes personnalisées dynamiques
19	Type d'usager	Indique le type d'usager : Lié à un contexte Ajouté manuellement Ajouté manuellement et lié à un contexte Cette colonne est affichée uniquement dans les listes personnalisées dynamiques. En savoir plus sur les listes personnalisées dynamiques.
	Colonnes affichées dans les listes système
20	Lit/heure	Indique le lit de l'usager hospitalisé ou l'heure du rendez-vous. Info :L’icône indique que l’usager est présent à son rendez-vous.
21	Dossier	Indique le numéro de dossier de l'usager hospitalisé.
	Colonnes affichées dans la liste Usagers par départ
22	Hosp.	Cette colonne n'est accessible qu'à partir de la liste Usagers par départ et s'affiche à la place de la colonne Hosp./RV. Cliquer sur le chevron situé à gauche de l'icône   permet d'afficher toutes les hospitalisations qui correspondent à la période définie. Chaque fiche correspond à une hospitalisation. Les fiches de la liste Usagers par départ diffèrent quelque peu des autres fiches de renseignements. Dans l'entête, l'utilisateur peut y lire les dates de l'hospitalisation ainsi que sa durée. La ligne en lien avec la date d'admission a, quant à elle, été supprimée. Info : Seules les informations (site, numéro de dossier) liées à la date de départ la plus récente s'affichent dans les colonnes de la liste.
23	Date de départ	Affiche la date et l'heure de départ de l'usager en lien avec son hospitalisation la plus récente. Cette colonne n'est accessible qu'à partir de la liste Usagerspardépart et ne peut être configurée par l'utilisateur.
	Colonne affichée dans la liste Infirmières et infirmières auxiliaires
24	Lit	Affiche le lit auquel l’usager est associé dans la liste Infirmières et infirmières auxiliaires. Info : En cliquant sur l’icône de lit, une liste des lits disponibles s’affiche. Cette liste provient de Patient > Liste Inf-Inf.aux.

Accéder aux informations d'un usager

Les listes d'usagers permettent d'accéder à différentes informations cliniques disponibles sur l'usager (DPE, résultats de laboratoire, etc.). Si l'usager possède des résultats de laboratoire, d'imagerie ou de pathologie, les cases des colonnes correspondantes indiquent le temps écoulé depuis la publication des derniers résultats. Il suffit de cliquer dans la case pour accéder aux résultats.

Pour accéder aux autres informations de l'usager, survoler la ligne de l'usager avec la souris afin d'afficher les icônes associées aux différentes informations. Cliquer ensuite sur l'icône de la colonne désirée pour accéder aux informations cliniques.

Si l’utilisateur clique sur le nom de l’usager, le tableau de bord du Détail usager s’affiche. Si l’utilisateur clique dans une autre colonne sur la ligne d’un usager, la ligne devient alors verte et le demeure jusqu'à ce que l'utilisateur clique à nouveau sur la ligne, sélectionne un autre usager, ou jusqu'à ce qu’il rafraîchisse ou réinitialise la liste. Lorsque la ligne est sélectionnée, les icônes de navigation demeurent affichées.

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 Avertissement : Certaines actions posées dans la page d'accueil des listes d'usagers sont auditées : la consultation d'une liste d'usagers, l'accès aux différentes informations disponibles sur l'usager (DPE, résultats de laboratoire, etc.), les tentatives d'accès à un dossier sous clé ainsi que la consultation et l'ajout de commentaires sur l'usager. 

Menu « Plus »

Dans la liste des usagers, dans la dernière colonne de droite, le menu Plus, identifié par l'icône , permet de consulter davantage d'information sur l'usager et de poser certaines actions sur les usagers de la liste. Cette colonne est accessible en tout temps pour tous les utilisateurs.

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Retirer l'usager

Le droit de suppression doit être accordé à l'utilisateur pour que la fonction Retirer l'usager soit accessible.

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Lors de la copie d'un usager, un bandeau de confirmation s'affiche.

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Accès à GDF léger et aux applications externes

Selon le type de liste sélectionné, l'accès à GDF et aux applications externes diffère.

À partir d'une liste système

GDF léger ou l'application externe s'ouvre directement dans une nouvelle fenêtre pour le site et le dossier de la visite courante.

À partir d'une liste personnalisée

Une fenêtre s'affiche afin que l'utilisateur puisse préciser le site et le dossier auquel il souhaite accéder. Ensuite, il clique sur le bouton Accéder. GDF léger ou l'application externe s'affiche dans une nouvelle fenêtre.

Pour en savoir davantage sur les droits d'accès aux applications externes, consulter la page de pilotage.

Épingler un usager

L'épingle permet à un utilisateur d'afficher des usagers au haut de la liste sélectionnée. Un usager épinglé reste au haut de la liste tant qu'il est présent dans la liste et que l'épingle n'est pas retirée. Seul l'utilisateur ayant épinglé l'usager le verra s'afficher au haut de sa liste, même dans le cas d'une liste partagée. En d'autres mots, les épingles sont liées à un utilisateur et à une liste spécifiques.

Consulter ou ajouter un commentaire

La colonne Commentaire, identifiée par l'icône , permet d'ajouter, de modifier ou de consulter un commentaire pour un usager. L'affichage de la colonne et les actions possibles (ajout/modification et consultation) dépendent des droits attribués à l'utilisateur. Les droits attribués à un utilisateur prévalent sur ceux octroyés à un profil. Les droits d'accès aux commentaires peuvent être attribués indépendamment pour les listes systèmes ou les listes personnalisées.

 Remarque : La colonne n'est jamais affichée dans la liste Usagers par départ.

Il est important de noter les éléments suivants :

• Ce commentaire n'a aucune valeur légale. Il peut être utilisé comme aide-mémoire, mais ne doit pas servir à la saisie de données cliniques, de prescriptions ou de notes évolutives, par exemple. 

• Dans le cas d'une liste personnalisée :

  • Pour un usager statique, les commentaires sont liés à la liste active et non à l'usager. Autrement dit, le commentaire est affiché tant que l'usager figure dans la liste. Si l'usager est présent dans une autre liste, le commentaire ne s'y affiche pas. 

  • Pour un usager dynamique, les commentaires sont liés à la liste. Le commentaire s’affichera pour chaque visite de l’usager dans l'UM sélectionnée.

• Dans le cas d'une liste système, les commentaires sont liés à la liste, mais également à la visite courante. Ils ne sont pas conservés après le départ d'un usager.

• Les commentaires ajoutés dans une liste partagée sont également visibles pour les utilisateurs avec qui la liste a été partagée.

Trois icônes peuvent s'afficher dans cette colonne.

Icône	Description
	Un commentaire a été ajouté pour cet usager. Il est possible de le consulter ou de le modifier en cliquant sur l'icône.
	Aucun commentaire n'a été ajouté pour cet usager. Il est possible d'en ajouter un en cliquant sur l'icône.  Remarque : L'utilisateur doit détenir le droit d'ajout de commentaire. Sinon, l'icône n'est pas visible.
	Il est impossible d'ajouter un commentaire pour cet usager (usager temporaire).

Description du volet « Commentaire »

Pour ajouter, modifier ou consulter un commentaire, cliquer sur l'icône de la colonne Commentaire. Le volet Commentaire s'affiche. 

En modification                                                                                                                 

 
En consultation

Consulter l'historique des commentaires

Les utilisateurs qui possèdent les droits nécessaires peuvent consulter l'historique des commentaires sur un usager en cliquant sur le bouton Consulter l’historique. Dans la fenêtre Historique des commentaires, il est possible de consulter les modifications qui ont été apportées à un commentaire et de visualiser la liste des utilisateurs qui ont consulté les commentaires.

Onglet Modification

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Onglet Consultation

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Imprimer les commentaires

Il est possible d'imprimer la liste des usagers avec les commentaires associés en cliquant sur l'icône de l’imprimante.

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Affichage des avertissements et des suivis dans une liste d’usagers

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