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Qu'est-ce que l'arrimage?

Afin de permettre aux intervenants d'interroger le Dossier santé Québec (DSQ) sans dispositif d'accès, la Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ) a lancé le projet « L'approche de sécurité basée sur la reconnaissance du mécanisme d'authentification local ». Pour répondre à ce besoin, la fonction d'arrimage a été créée dans Cristal-Net.

En effet, la fonction d'arrimage permet à un agent vérificateur de l'identité (AVI) d'effectuer l'appariement d'une identité locale (dans Cristal-Net) et d'une identité SécurSanté (au DSQ). Une fois l'arrimage effectué, un intervenant peut interroger le Dossier santé Québec (DSQ) à partir de Cristal-Net sans utiliser son dispositif d'accès SécurSanté.

Le processus d'arrimage s'effectue par un AVI en présence de l'intervenant souhaitant être arrimé. Avant d'accéder à Cristal-Net pour procéder à l'arrimage, l'AVI valide l'identité de l'intervenant sur le portail SécurSanté. Les étapes suivantes sont ensuite réalisées dans Cristal-Net :

L'intervenant saisit ses informations de connexion à Cristal-Net (code d'utilisateur et mot de passe) afin de démontrer qu'il est en contrôle de son identité Cristal-Net.
L'AVI recherche l'identité SécurSanté de l'intervenant.
Une fois ces validations terminées, l'AVI effectue l'arrimage entre l'identité Cristal-Net et l'identité SécurSanté.

Dans ce document, le terme intervenant désigne l'intervenant qui souhaite arrimer son identité Cristal-Net à son identité SécurSanté. Le terme AVI désigne l'intervenant ayant le rôle d'agent vérificateur de l'identité.

Préalables

Le compte Cristal-Net et le poste de l'AVI doivent disposer des configurations nécessaires à l'utilisation d'un dispositif d'accès SécurSanté. En savoir plus sur les configurations requises du dispositif d'accès.

De plus, un pilotage est requis pour que le numéro d'identification unique (NIU) et le User Principal Name (UPN) de l'agent vérificateur de l'identité (AVI) lui permettent d'effectuer l'arrimage des intervenants.

Info : Aucun pilotage du NIU et de l'UPN de l'intervenant arrimé n'est nécessaire.

Droits d'accès

L'accès à la fonctionnalité d'arrimage est conditionnel à l'octroi de la fonction d'arrimage de Cristal-Net et à l'octroi du rôle d'AVI pour le DSQ à l'intervenant.

À partir de la gestion des intervenants dans Cristal-Net, la fonction à ajouter est : DSQ > Arrimage

Droits d'AVI

Si la fonction Arrimage est accessible dans le menu de Cristal-Net et que le message d'erreur suivant est affiché, cela signifie que, selon le registre des intervenants, l'intervenant n'est pas autorisé à agir à titre d'AVI. Il devra communiquer avec le DSQ afin d'obtenir le rôle d'AVI.

Accéder à la fonction « Arrimage »

À partir du menu principal de Cristal-Net, cliquer sur DSQ > Arrimage.

Voici un aperçu de l'écran d'accueil de la fonction d'arrimage.

Le tableau qui suit présente le détail des différentes sections de l'écran d'accueil de la fonction d'arrimage.

	DESCRIPTION	COMMENTAIRE
1	Nouvelle liaison	Permet d'abandonner la liaison d'identité en cours et d'en commencer une nouvelle.
2	Étapes de l'arrimage	Permet de situer l'AVI dans le processus d'arrimage de l'intervenant. Voir le détail des étapes de l'arrimage

Étapes de l'arrimage

L'arrimage s'effectue en 4 étapes.

	DESCRIPTION	COMMENTAIRE
1	Connexion de l'intervenant	Cette étape permet à l'intervenant de démontrer à l'AVI qu'il est en contrôle de son identité Cristal-Net.
2	Recherche de l'intervenant	Cette étape permet à l'AVI d'effectuer une recherche au registre des intervenants pour obtenir l'identité SécurSanté correspondant à l'identité Cristal-Net.
3	Liaison de l'intervenant	Cette étape permet à l'AVI de comparer les identités Cristal-Net et SécurSanté. L'AVI peut ensuite valider la correspondance des deux identités.
4	Confirmation de la liaison	Cette étape confirme à l'AVI que l'arrimage de l'identité Cristal-Net à l'identité SécurSanté a été enregistré dans Cristal-Net.

1. Connexion de l’intervenant

La première étape du processus permet à l'intervenant de démontrer qu'il est en contrôle de son identité locale par la saisie de son authentifiant local (authentification avec son code d'utilisateur et son mot de passe Cristal-Net).

Le tableau qui suit présente le détail des champs de l'écran Connexion de l'intervenant.

	DESCRIPTION	COMMENTAIRE
1	Code de l'utilisateur	L'intervenant saisit l'identifiant lui permettant de se connecter à Cristal-Net.
2	Mot de passe	L'intervenant saisit le mot de passe lui permettant de se connecter à Cristal-Net.
3	Domaine	L'intervenant sélectionne le domaine associé à son compte Cristal-Net.
4	Valider	Valide les informations de connexion et affiche les informations de l'identité Cristal-Net de l'intervenant.
5	Réinitialiser	Réinitialise le formulaire.
6	Nom	Nom de l'intervenant dans Cristal-Net.
7	Prénom	Prénom de l'intervenant dans Cristal-Net.
8	Sexe	Sexe de l'intervenant dans Cristal-Net.
9	Date de naissance	Date de naissance de l'intervenant dans Cristal-Net.
10	Compte	Compte de l'intervenant dans Cristal-Net.
11	Intervenant actif	Statut de l'intervenant dans Cristal-Net.
12	Numéro de permis et ordre professionnel	Numéro de permis et ordre professionnel de l'intervenant dans Cristal-Net.
13	Suivant	Met fin à la première étape du processus et permet de passer à l'étape suivante.

Erreurs de connexion et d'authentification

Erreurs empêchant l'arrimage d'une identité Cristal-Net à une identité SécurSanté

Un AVI ne peut pas effectuer l'arrimage de sa propre identité Cristal-Net. Si cela se produit, le message d'erreur suivant sera affiché :

Erreurs d'authentification empêchant la validation de l'identité Cristal-Net et mettant fin au processus d'arrimage

Les erreurs d'authentification suivantes ne permettent pas de valider l'identité Cristal-Net de l'intervenant et mettent fin au processus d'arrimage. Afin de poursuivre le processus d'arrimage, les problèmes mentionnés dans les messages d'erreur doivent être résolus.

Types d'erreurs pouvant être résolues par la Direction des technologies de l'information (DTI) de l'établissement

L'intervenant a oublié son identifiant et son mot de passe :

Le compte de l'intervenant est désactivé ou suspendu :

Le compte de l'intervenant est expiré :

Le compte de l'intervenant est verrouillé temporairement :

Types d'erreurs pouvant être résolues par un pilote Cristal-Net de l'établissement

Le code de l'utilisateur n'existe pas en tant qu'intervenant dans Cristal-Net :

Le compte Cristal-Net de l'intervenant n'est pas actif :

Erreurs d'authentification ne compromettant ni la validation de l'identité Cristal-Net ni la poursuite du processus d'arrimage

Les erreurs d'authentification suivantes permettent de valider l'identité Cristal-Net sans forcément interrompre le processus d'arrimage. La décision de mettre fin au processus d'arrimage revient à l'AVI.

Le mot de passe de l'intervenant est expiré :

Le numéro d'assurance sociale de l'intervenant n'existe pas :

2. Recherche de l'intervenant

La deuxième étape du processus permet à l'AVI de rechercher l'intervenant au registre des intervenants SécurSanté.

Info

Les champs des critères de recherche Nom, Prénom, Sexe et Date de naissance sont automatiquement remplis avec les informations de l'identité Cristal-Net de l'intervenant. Dans le cas où un intervenant unique n'est pas obtenu au registre des intervenants, l'AVI peut restreindre les critères de recherche ou effectuer une recherche par ordre professionnel et numéro de permis OU par numéro d'assurance sociale (NAS).

Le tableau qui suit présente le détail des champs de l'écran Recherche de l'intervenant.

	DESCRIPTION	COMMENTAIRE
1	Nom	Nom de l'intervenant (un certain écart de graphie est autorisé par le DSQ).
2	Prénom	Prénom de l'intervenant (un certain écart de graphie est autorisé par le DSQ).
3	Ordre professionnel	Ordre professionnel de l'intervenant : Biochimiste Dentiste Externe en médecine Médecin Optométriste Pharmacien Podiatre Résident en médecine Sage-femme Candidate sage-femme Infirmier – infirmière régulière ou praticienne spécialisée Infirmier – infirmière auxiliaire Technologue en imagerie médicale et en radio-oncologie Avertissement : La liste des ordres professionnels du registre des intervenants contient des catégories de professionnels qui n'ont pas accès au DSQ.
4	Numéro de permis	Numéro de permis de l'intervenant.
5	NAS	Numéro d'assurance sociale. Remarque : La recherche par numéro d'assurance sociale (NAS) est uniquement disponible pour les intervenants qui ne sont pas membres d'un ordre professionnel.
6	Sexe	Sexe de l'intervenant.
7	Date de naissance	Date de naissance de l'intervenant.
8	Rechercher	Lance la recherche.
9	Réinitialiser	Réinitialise le formulaire de recherche.
10	Nom	Nom de l'intervenant retrouvé au registre des intervenants SécurSanté.
11	Prénom	Prénom de l'intervenant retrouvé au registre des intervenants SécurSanté.
12	Sexe	Sexe de l'intervenant retrouvé au registre des intervenants SécurSanté.
13	NIU	Identifiant de l'intervenant retrouvé au registre des intervenants SécurSanté.
14	Numéro de permis et ordre professionnel	Numéros de permis et ordres professionnels de l'intervenant retrouvés au registre des intervenants SécurSanté.
15	Suivant	Met fin à la deuxième étape du processus et permet de passer à l'étape suivante.

La date de naissance de l'intervenant retrouvée au registre des intervenants ne fait pas partie des informations accessibles.

3. Liaison de l'intervenant

La troisième étape du processus permet à l'AVI de comparer l'identité de l'intervenant Cristal-Net et l'identité de l'intervenant SécurSanté.

C'est à cette étape que l'AVI confirme avoir validé l'identité de l'intervenant sur le portail SécurSanté, puis confirme la correspondance entre l'intervenant en sa présence, l'identité Cristal-Net et l'identité SécurSanté. L'arrimage peut alors être effectué.

Le tableau qui suit présente le détail des champs de l'écran Liaison de l'intervenant.

	DESCRIPTION	COMMENTAIRE
1	Informations de l'intervenant Cristal-Net	Informations de l'identité Cristal-Net de l'intervenant
2	Informations de l'intervenant SécurSanté	Informations de l'identité SécurSanté de l'intervenant
3	Validation	Case à cocher pour confirmer que la vérification des pièces d'identité a été faite sur le portail SécurSanté et que les deux identités de l'intervenant (Cristal-Net et SécurSanté) correspondent.
4	Lier l'intervenant	Liaison des deux identités permettant à l'intervenant d'interroger le DSQ sans dispositif d'accès (activation du mode « organisme autorisé »).

Divergence entre les deux identités

En cas de divergence entre les trois champs permettant d'identifier de manière unique un intervenant (Nom, Prénom, Sexe), un message s'affichera pour en aviser l'AVI. Il appartient alors à l'AVI de juger de l'écart entre les identités et de poursuivre ou non le processus d'arrimage. L'AVI est également responsable d'entreprendre les démarches avec l'établissement afin que l'identité de l'intervenant soit mise à jour.

Avertissement lors de la liaison des identités

Si l'identité Cristal-Net ou SécurSanté est déjà liée, un message d'avertissement s'affiche à cet effet. La liaison en cours remplacera la liaison déjà existante.

4. Confirmation de la liaison

La dernière étape confirme à l'AVI la liaison des deux identités et met fin au processus d'arrimage.

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