Il arrive que des documents classés au DPE comportent des problèmes reliés à la signature. Ces problèmes peuvent découler d'un problème entre l'interface de transcription de dictée et Cristal-Net ou encore du refus d'un médecin de signer un document. La fonctionnalité Problèmes signature affiche la liste des documents présentant ce type de problématique. Cette fonctionnalité est uniquement accessible aux utilisateurs détenant les droits requis (généralement les personnes responsables de la gestion du DPE, aussi appelées « pilotes DPE »).
Consulter la liste des documents avec un problème de signature
La fonctionnalité Problèmes signature affiche la liste des documents présentant une problématique reliée à la signature et qui demandent une intervention pour corriger la situation.
- À partir du menu principal de Cristal-Net, cliquer sur DPE > Gestion > Problèmes signature.
- Au besoin, pour consulter les documents en problème d'un autre site, modifier le site en contexte.
Comprendre l'affichage des résultats
La fenêtre suivante est l'écran d'accueil de la liste des problèmes reliés aux signatures. La liste affiche le site par défaut, le statut Non réglé ainsi que le nombre de problèmes présents dans cette liste.
Le détail de chacune des colonnes de l'écran d'accueil est fourni dans le tableau suivant.
| Détail de l'écran d'accueil des problèmes reliés aux signatures | ||
|---|---|---|
| 1 | Statut à afficher | Filtre la recherche des problèmes à régler ou à visualiser en fonction du statut. Valeur par défaut établie à Non-réglé. Huit statuts à afficher sont disponibles :
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| 2 | Statut | Affiche le statut du problème. Valeur par défaut établie à Nouveau. Il est possible de modifier le statut d'un problème afin d'organiser la liste et de faciliter le suivi des problèmes. Cinq statuts sont disponibles :
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| 3 | Prov. | Identifie l'interface à partir de laquelle provient le document. |
| 4 | Date prob. | Indiquer la date à laquelle le problème a été soulevé. |
| 5 | Problème | Affiche la description du problème qui a été notifié par l'utilisateur ou le système d'interface.
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| 6 | Site | Affiche le site du dossier. Pour afficher les dossiers d'un site différent, modifier le site par défaut, situé dans la barre supérieure de Cristal-Net. |
| 7 | Dossier | Indique le numéro de dossier du patient dans lequel se trouve le document problématique, en fonction du site mis en contexte. |
| 8 | Patient | Affiche le nom et le prénom du patient. |
| 9 | Document | Indique le code de type de document et le titre du document relié au problème, tel que configuré dans le module de gestion DPE – Types de documents. |
| 10 | Date doc. | Indique la date du document. |
| 11 | Par | S'il s'agit d'un refus de signature, indique le nom du médecin ayant refusé de signer le document. S'il s'agit d'un problème en provenance du système de transcription, indique la mention INTERFACE NOTIFICATION. |
| 12 |
| Permet de visualiser le document pour mieux analyser le problème. |
Astuce : Il est possible de filtrer la rechercher en indiquant des mots-clés dans les champs sous les titres de colonnes.
