Cristal-Net offre deux approches différentes pour effectuer une évaluation de la douleur :
Le questionnaire PQRSTUI permet à l’intervenant d'évaluer le niveau de douleur d’un usager en lui posant une série de questions normalisées, ainsi que de réaliser des suivis de la douleur lorsque des analgésies sont administrés.
L'échelle CPOT permet d'évaluer le niveau de douleur d’un usager en notant l’expression faciale, les mouvements corporels et la tension musculaire exprimés par l’usager en présence d’une douleur. Elle permet également d’indiquer si l’usager est branché à une aide respiratoire et comment il réagit à cette aide s’il est ventilé, ou comment il s’exprime s’il n’est pas ventilé.